Fleksibel servicemodell for sikker og stabil IT-drift.
Effektiv og stabil IT-drift er avgjørende for virksomheten, både i det daglige og med tanke på langsiktige mål. Med Wingmens fleksible, driftede tjenester får dere en IT-partner som tar ansvar for drift, vedlikehold og kontinuerlig optimalisering av deres kritiske IT-infrastruktur. Løsningen kan tilpasses slik at vi håndterer de delene dere ønsker, samtidig som dere selv beholder kontrollen over resten av infrastrukturen.
Våre tjenester bygger på anerkjente rammeverk som ITIL og ISO 27001, og tilpasses deres forretningsmål, compliance-krav og ønsket involveringsnivå. Dere får full transparens, lokal norsk support og global 24/7 drift.
Fire servicenivåer tilpasset deres organisasjon:
Managed Services
Ved full driftsoverdragelse overtar vi det operative ansvaret for deres IT-infrastruktur, inkludert nettverk, sikkerhet, datasenter, møterom og kontaktsenter. Leveransen omfatter proaktiv overvåkning, hendelses- og problemhåndtering, standardiserte endringer og kontinuerlige forbedringer, med faste servicenivåer og rapporteringsrutiner. Denne modellen gir dere en skalerbar og sikker drift med 24/7 support og lokal forankring.
Vi anerkjenner at noen kunder ønsker å beholde ansvaret for deler av driften. Derfor tilbyr vi å tilpasse driftsoverdragelsen etter deres behov. Det betyr at vi kan ta ansvar for utvalgte deler av infrastrukturen som managed tjenester, mens dere beholder kontroll over andre områder, slik får dere akkurat den støtten dere trenger, uten å gi slipp på interne kompetanse.
Assisted Services (co-managed)
Assisted Services er en co-managed modell der vi samarbeider tett med deres interne IT-team. Her supplerer vi driften med overvåkning, hendelseshåndtering, rådgivning og spesialistkompetanse, uten å ta over den daglige styringen. Modellen passer godt for virksomheter som ønsker å styrke robustheten og sikkerheten i IT-driften, samtidig som de beholder ansvaret for sentrale oppgaver selv.
Support
Support er vår beredskapsmodell, hvor dere får tilgang til Wingmens spesialister ved behov, uten å overføre driften. Vi fungerer som teknisk back-up og sparringspartner ved kritiske hendelser, eskaleringer eller spesielle behov.
Modellen egner seg for virksomheter som håndterer det meste av driften selv, men ønsker tilgang til kvalifisert bistand når det virkelig gjelder, med mulighet for rask skalering og teknisk støtte på høyt nivå.
As-a-Service
Med As-a-Service får dere utvalgte IT-løsninger som abonnement, for eksempel brannmurer, nettverksinfrastruktur og kommunikasjonsplattformer. Vi håndterer etablering, drift og vedlikehold, slik at dere unngår store investeringer i egen infrastruktur. Leveransen skjer på samme høye nivå som våre øvrige tjenester, med overvåkning, hendelseshåndtering og 24/7 support. Resultatet er forutsigbare kostnader og enkel skalering i takt med behovene deres.
Uavhengig av hvilken modell, eller kombinasjon, dere velger, bygger våre IT-tjenester på partnerskap og gjensidig tillit, dokumentert forretningsverdi og transparens, samt kontinuerlig optimalisering, forbedring og tydelige prosesser.
Vår tilnærming og våre verdier
- Managed Service: Vi tar det fulle operative ansvaret for deres nettverk – fra drift og overvåkning til support og kontinuerlig optimalisering.
- Assisted Service: Vi styrker deres interne IT-team med spesialisert kompetanse innen nettverk og sikkerhet, gjennom et tett og fleksibelt samarbeid.
- Drift og innovasjon: Gjennom faste servicegjennomganger og roadmap-møter sikrer vi at løsningen utvikler seg i takt med deres forretningsmål.
- Sikkerhet og etterlevelse: Vi arbeider etter ISO 27001, ITIL og bransjestandarder – med fokus på styring, risikohåndtering og compliance.
Vi leverer skalerbare IT-tjenester innen nettverk, sikkerhet og datasenter. Vi har fokus på stabil drift, høy sikkerhet og effektivitet.
Hvorfor velge Wingmen?
